Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como o Diplov coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações pessoais de seus Usuários.
Última atualização: 31 de maio de 2025
Seu Compromisso com a Privacidade
A sua privacidade é de extrema importância para o Diplov. Estamos comprometidos em proteger os Dados Pessoais que você nos confia e em tratar suas informações de forma transparente, responsável e em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o Marco Civil da Internet e demais legislações pertinentes.
1. Definições
Para os fins desta Política de Privacidade, os seguintes termos terão os significados atribuídos abaixo:
Dados Pessoais
Qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
Dados Pessoais Sensíveis
Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.
Tratamento
Toda operação realizada com Dados Pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação.
Titular dos Dados
Pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de Tratamento.
Controlador
Pessoa física ou jurídica a quem competem as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais. No contexto do Diplov, o Diplov atua como Controlador para os dados dos Usuários da Plataforma.
Cookies
Pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo quando você visita um site ou aplicativo.
2. Quais Dados Pessoais Coletamos
Para Organizadores:
Nome completo, e-mail, telefone de contato, CPF/CNPJ, endereço, dados de conta bancária.
Para Delegados:
Nome completo, e-mail, telefone, data de nascimento, gênero, informações de escolaridade, informações sobre comitês e delegações escolhidas, informações de pagamento.
Para transações financeiras na Plataforma, coletamos informações necessárias para direcionar e confirmar a transação.
Importante: Não armazenamos diretamente dados sensíveis de cartão de crédito/débito. Essas informações são processadas pelos nossos parceiros de pagamento.
- Atividades realizadas na Plataforma (funcionalidades acessadas, tempo de uso)
- Interações com outros Usuários (chat, Spotteds, enquetes)
- Conteúdo gerado (mensagens, posts, documentos, perguntas)
- Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional
- Páginas visitadas, URLs de referência, data e hora de acesso
- Informações sobre o dispositivo (modelo, ID único)
Utilizamos ferramentas como Google Analytics e Hotjar para coletar dados sobre o comportamento de navegação dos Usuários. Essas ferramentas coletam informações de forma anonimizada ou pseudonimizada.
3. Como Coletamos Seus Dados
Diretamente de você
Quando você se cadastra na Plataforma, preenche formulários, insere informações em seu perfil, utiliza funcionalidades ou entra em contato conosco.
Automaticamente
Através de tecnologias como Cookies, web beacons e outras ferramentas de rastreamento quando você navega na Plataforma.
De terceiros
Nossos parceiros de pagamento podem nos fornecer informações sobre a conclusão de suas transações financeiras.
4. Para Que Usamos Seus Dados
- Criar e gerenciar sua conta de Usuário
- Permitir a criação e gestão de eventos
- Processar pagamentos de planos e inscrições
- Personalizar sua experiência na Plataforma
- Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente
- Enviar notificações importantes sobre sua conta e eventos
- Comunicar sobre novos recursos e ofertas (com seu consentimento)
- Garantir a segurança da Plataforma e prevenir fraudes
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e judiciais
Para aprimorar a experiência do usuário, o Diplov pode utilizar tecnologias de IA, incluindo APIs de Google, OpenAI e Anthropic.
Como os dados são usados:
- • Geração de resumos de debates ou documentos
- • Apoio na moderação de conteúdo
- • Melhoria de ferramentas de busca e recomendação
- • Personalização de assistentes virtuais
- • Funcionamento do Diplov IA e seus recursos
5. Com Quem Compartilhamos Seus Dados
Organizadores:
Dados de inscrição de Delegados são compartilhados com os Organizadores dos eventos para fins de gestão do evento.
Delegados:
Informações de perfil e conteúdo gerado podem ser visíveis para outros Delegados e Organizadores dentro do contexto de um evento.
Compartilhamos dados com empresas que nos auxiliam na prestação dos Serviços:
- Serviços de hospedagem e infraestrutura de TI
- Processadores de pagamento (Mercado Pago)
- Ferramentas de análise (Google Analytics, Hotjar)
- Provedores de IA (Google, OpenAI, Anthropic)
Podemos divulgar seus dados se exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos e a segurança de outros Usuários.
6. Transferência Internacional de Dados
O Diplov pode realizar transferências internacionais de Dados Pessoais para países que possuam um nível de proteção adequado ou quando essencial para a execução de contrato.
Ferramentas como Google Analytics, Hotjar, Google Gemini e OpenAI podem processar dados em servidores fora do Brasil. O Diplov garante que essas transferências ocorram em conformidade com a LGPD, adotando salvaguardas contratuais apropriadas.
7. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:
Confirmação e Acesso
Confirmar e acessar seus dados
Correção
Corrigir dados incompletos ou inexatos
Anonimização ou Eliminação
Solicitar anonimização ou eliminação
Portabilidade
Transferir dados para outro fornecedor
Revogação do Consentimento
Revogar consentimento a qualquer momento
Revisão de Decisões
Revisar decisões automatizadas
Para exercer esses direitos, entre em contato através do e-mail contato@diplov.com.br
9. Segurança dos Dados
O Diplov emprega medidas de segurança técnicas e administrativas razoáveis para proteger os Dados Pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.
✓ Criptografia de dados
✓ Controles de acesso
✓ Firewalls
✓ Treinamento de pessoal
Nenhuma transmissão pela internet é 100% segura. Você também é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.
10. Retenção de Dados
Manteremos seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, para cumprir obrigações legais ou regulatórias, ou para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
11. Alterações nesta Política
O Diplov pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas publicando a nova política na Plataforma e atualizando a data de "Última atualização". Recomendamos que você revise esta Política regularmente.
Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados?
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, seus direitos de privacidade ou o Tratamento de seus Dados Pessoais pelo Diplov, entre em contato:
Para questões relacionadas aos Termos de Uso, visite nossa página de Termos de Uso